惡鄰居問題

對付惡鄰居的法源依據

在台灣，對付惡鄰居的法律手段主要依靠《公寓大廈管理條例》中的「惡鄰條款」、《社會秩序維護法》及《民法》。這些法律提供了具體的規範與解決途徑，幫助住戶有效處理像噪音、欠繳管理費、堆積垃圾、違反公共空間使用規定等惡鄰行為。

1. 公寓大廈管理條例（惡鄰條款）

該條例主要適用於住在公寓大廈的住戶，針對長期影響他人生活或違反規定的住戶，管委會可以依據第22條提起法律行動，包括以下三種情況：

• 積欠管理費：若住戶積欠管理費達到其區分所有權總價值的1%，管委會經過存證信函催告並且強制執行後仍未收回欠款，則可向法院提訴，要求強制該住戶遷離。
• 違反公共行為規定：例如占用公共空間、私自更改公共設施等，若經罰款後仍未改善，管委會可以召開區分所有權人會議，通過後可向法院訴請該住戶遷離。
• 其他重大違法行為：如長期噪音干擾、破壞他人生活品質等，若影響嚴重，也可依此條例處理。

2. 社會秩序維護法

此法律特別針對噪音、公共危險等即時性問題，提供有效的懲罰機制，保障公眾生活品質：

• 噪音干擾：依據社會秩序維護法第72條，製造噪音或深夜喧嘩妨害公眾安寧者，最高可處以6,000元以下罰鍰。住戶可以聯合鄰居向警方報案，警方記錄可作為法律訴訟的重要證據。

3. 民法（侵權行為）

對於長期遭受的惡鄰行為，《民法》提供進一步的法律救濟：

• 侵權訴訟：根據民法第793條，住戶因噪音、臭氣、振動等影響居住品質，得提出「侵權行為損害賠償」訴訟，要求賠償精神或實質損失。
• 民事訴訟：居民可以跳過管委會，直接進行訴訟。但需備齊證據，如錄音、錄影及證人證詞，以保障自身權益。

為什麼要自行檢舉這麼難?

雖然法律上有應對惡鄰居的法條，但我們常遇到許多客戶，與我們諮詢時常提到問題與困擾：

1.法律程序繁瑣、耗時

使用《公寓大廈管理條例》中的惡鄰條款需要經歷多次召開區分所有權人會議、投票、存證信函及法律訴訟等步驟，時間耗費長且程序繁瑣，住戶短期內難以獲得有效解決。

2.證據蒐集不易

要進行民事訴訟或使用惡鄰條款，住戶需要具備充足的證據，如錄音、錄影等，但面對深夜出現的噪音或是不定時出現的擾人狀況，許多人沒辦法及時且有效地蒐集到完整證據，甚至會因為蒐證而破壞原本的生活，得不償失。

3.招惹到生命財產威脅

在新聞上，常看到很多惡鄰報導，一言不合就暴怒，發生許多令人恐懼、遺憾的社會案件，許多住戶擔心與惡鄰居當面溝通或訴諸法律解決，會惹來生命財產的威脅，因此多數會選擇忍讓，而不敢採取行動。

五大惡鄰排行，遇到該怎麼辦?

網友票選最困擾的5大惡鄰居行為，如果遇到相關問題，不要擔心，專家幫您分析，如何面對這些惡鄰居。您也可以撥打免費專線，與專員聊聊的您的困擾。

TOP5佔用公共空間

隨意堆放雜物、非法停車

處理難度：★★☆☆☆

公共空間的佔用，包括隨意堆放雜物和非法停車，通常可以透過社區規範或管委會處理。這類行為的影響較直接，也易於監控。通常與社區管委會或管理員協調，可透過口頭勸告或罰款等方式來解決，若情況持續，還可以申請拖吊車輛。

TOP4環境衛生問題

資源回收堆放、隨地吐痰、陽台廁所抽菸、亂丟菸蒂、寵物隨地大小便

處理難度：★★★☆☆

環境衛生問題會影響整體居住環境，可能涉及公共衛生安全，孳生蚊蟲或蟑螂、老鼠。這些行為通常可以通過管委會或環保單位處理，若情況嚴重，可進行罰款或強制清理。不過，由於部分行為屬於日常習慣，難以通過一次處理徹底解決，需要長時間的持續監控和改善。

TOP3 噪音干擾

夫妻爭吵、小孩蹦跳吵鬧、深夜開趴、打麻將、唱卡拉OK、練樂器

處理難度：★★★☆☆

噪音是最常見的鄰居問題之一，會嚴重影響生活品質。這類問題可以根據《社會秩序維護法》進行處理，例如報警檢舉噪音，但要徹底解決並不容易。即使警方介入，也可能是短暫的改善，對於長期的噪音製造者，可能需要持續的法律行動與專業建議才能達到更好的效果。這類案件的關鍵在於持續的監控與證據收集。

TOP2 房屋維護爭議

頻繁變更裝潢、長期施工、房屋漏水不理

處理難度：★★★★☆

房屋施工、裝潢或漏水等維護問題會影響到鄰居的房屋結構與居住品質。若鄰居拒不處理，可能需要走法律程序或通過管委會進行強制維修。此類問題的處理涉及技術評估、財產損失等，通常需要協調多方來解決，且過程複雜，耗時較長，因此難度較高。

TOP1 威脅生命財產行為

黑道背景、特種行業、精神疾病、吸毒、酗酒、偷竊行為

處理難度：★★★★★

與有特種行業、黑道背景或涉及偷竊的鄰居相處，因為出入人口龍蛇混雜，容易會造成安全威脅，並使居民感到恐懼。處理這類問題需要警察或法律的介入，但即使報警，處理的過程也可能存在風險。由於涉及犯罪行為，處理這類問題需要充足的證據和謹慎的應對方式，建議尋求專業處理。

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